Data ostatniej aktualizacji: 31.07.2026
W tej sekcji znajdują się regulaminy, warunki uczestnictwa oraz najważniejsze dokumenty związane z korzystaniem z serwisu zgobnik.pl, zakładaniem konta, rezerwacją wycieczek i obozów oraz organizacją wyjazdów dla grup.
Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o zapoznanie się z dokumentami dotyczącymi wybranego wyjazdu. Dokumenty przypisane do konkretnej wycieczki są również dostępne na stronie jej oferty oraz - po zapisaniu się - w panelu użytkownika.
W razie pytań prosimy o kontakt: Zgobnik Agencja Turystyczna, e-mail kontakt@zgobnik.pl, telefon +48 600 698 043.
Dokument w przygotowaniu
Zasady korzystania z serwisu zgobnik.pl: zakładanie i zabezpieczanie konta, rezerwacje online, przesyłanie dokumentów i zgód, panel użytkownika, reklamacje techniczne oraz usuwanie konta.
Dokument w przygotowaniu
Zasady zawierania i realizacji umów dotyczących wycieczek, obozów i kolonii: rezerwacje, płatności i zaliczki, zmiany i rezygnacje, odwołanie wyjazdu, odpowiedzialność organizatora, reklamacje oraz ubezpieczenie uczestników.
Dokument w przygotowaniu
Informacje o podstawowych prawach podróżnego przekazywane przed zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej - m.in. odpowiedzialność organizatora, prawo odstąpienia i zabezpieczenie wpłat na wypadek niewypłacalności.
Dokument w przygotowaniu
Jak przebiega rezerwacja miejsca i jakie są dostępne sposoby płatności: płatność elektroniczna, przelew tradycyjny, zaliczki i raty oraz potwierdzenia wpłat w panelu użytkownika i e-mailem.
Dokument w przygotowaniu
Sposób złożenia rezygnacji, zasady obliczania ewentualnych opłat, zmiana danych uczestnika, wskazanie innej osoby na miejsce uczestnika, odwołanie wyjazdu przez organizatora i terminy zwrotu środków.
Dokument w przygotowaniu
Rezerwacja przez rodzica lub opiekuna prawnego, karta kwalifikacyjna, wymagane zgody i informacje zdrowotne, osoby upoważnione do odbioru dziecka oraz przesyłanie podpisanych dokumentów przez panel użytkownika.
Dokument w przygotowaniu
Zasady współpracy przy wyjazdach dla szkół, firm i grup: złożenie zapytania, przygotowanie indywidualnej oferty i programu, potwierdzenie zamówienia oraz warunki wynikające z indywidualnej umowy.
Dokument w przygotowaniu
Zakres ubezpieczenia uczestników, dane ubezpieczyciela i polisy, procedura zgłoszenia zdarzenia, kontakt do centrum alarmowego oraz informacja o zabezpieczeniu finansowym organizatora turystyki.
Dokument w przygotowaniu
Zgłaszanie problemów podczas wyjazdu, składanie reklamacji dotyczących wycieczki lub działania serwisu, wymagane elementy zgłoszenia oraz sposób udzielenia odpowiedzi.
Dokument w przygotowaniu
Zasady publikowania zdjęć i nagrań z wyjazdów, zakres udzielonych zgód, wycofanie zgody na przyszłe wykorzystanie wizerunku, dostęp do prywatnych galerii oraz zgłaszanie próśb o usunięcie materiału.
Dokument w przygotowaniu
Administrator danych, zakres przetwarzanych danych (w tym dane uczestników niepełnoletnich i dane zdrowotne), odbiorcy, okresy przechowywania, prawa osób oraz zasady wykorzystywania plików cookies.
Tak. Konto jest wymagane do zapisania siebie lub innych uczestników na wycieczkę, obsługi płatności, odbierania dokumentów oraz korzystania z historii wyjazdów.
Tak. Użytkownik może dodać do swojego konta kilku uczestników, np. dzieci, a następnie wskazać osoby biorące udział w konkretnej wycieczce.
Dokumenty są dostępne na stronie oferty oraz w panelu użytkownika po dokonaniu rezerwacji.
Dokument należy pobrać, podpisać i przesłać przez panel użytkownika jako skan lub czytelne zdjęcie. W panelu będzie widoczny status jego weryfikacji.
Jeżeli dana oferta przewiduje taką możliwość, administrator może ręcznie oznaczyć zaksięgowaną wpłatę. Dostępne metody płatności będą widoczne podczas rezerwacji.
Tak. Warunki rezygnacji, ewentualne opłaty i sposób rozliczenia określają ogólne warunki uczestnictwa oraz warunki konkretnej oferty.
Problem należy zgłosić przewodnikowi, opiekunowi, kierownikowi wycieczki albo bezpośrednio organizatorowi, aby umożliwić jego możliwie szybkie rozwiązanie.
